راهنمای مشتریان

در این بخش سوالات متداولی که شما عزیزان داشته اید را گردآوردی و توسط متخصصات طاهرخودرو پاسخ داده شده. درصورتی که جواب سوال خود را نیافتید با ما تماس گرفته تا راهنمایی شوید.همجنین میتوانید از طریق فرم همین صفحه سوال خود را بپرسید تا کارشناسان ما در اصرع وقت پاسخ شما را بدهند

طاهرخودرو شهریار بهترین نمایندگی سایپا در غرب تهران

انجام تعمیرات و خدمات گارانتی کلیه محصولات سایپا و پارس خودرو

راهنمای گارانتی و فروش

راهنمای پذیرش خدمات گارانتی اولیه محصولات

پذیرش اولیه جزو مهمترین قسمت خدمات گارانتی می باشد و اگر شما بعد از خرید محصولات سایپا و پارس خودرو، خودرو خود را برای گارانتی تحویل نمایندگی ندهید. خدمات گارانتی شما باطل خواهد شد

  1. گارانتی اولیه خودروهای پراید، تیبا و چانگان از ۴۵۰۰ تا ۵۵۰۰ کیلومتر می باشد.
  2. گارانتی اولیه خودروی نسیان از ۱۵۰۰ تا ۲۵۰۰ کیلومتر می باشد.
  3. گارانتی اولیه خودرو برلیانس از ۳۵۰۰ تا ۵۰۰۰ کیلومتر می باشد.
  4. گارانتی اولیه خودرو سراتو از ۱۵۰۰ کیلومتر می باشد و اجباری نمی باشد.
  5. گارانتی اولیه خودرو L90 و ساندرو ۱۰۰۰۰ کیلومتر میباشد و اجباری نمی باشد.

آچار کشی و تنظیم خودرو
تعویض روغن و فیلتر های هوا و فیلتر روغن خودرو
رفع ایرادات احتمالی خودرو

راهنمای خرید و پیش خرید محصولات

شرایط فروش محصولات سایپا و پارس خودرو به صورت پیش فروش برخی محصولات و فروش با تحویل فوری محصولات دیگر می باشد

برخی محصولات مانند خانواده x100 سا یپا به صورت تحویل فوری می باشد اما برخی از خودرو ها مانند تیبا ۲ و کوییک و ساندرو در زمان مشخصی اعلام شده و پیش خرید از طریق نمایندگی های مجاز و یا وبسایت شرکت سایپا انجام می شود

در سرویس اولیه کدام قسمتها چک می شود؟
در سرویس اولیه کلیه قسمتهای خودرو شامل: ( روغن ترمز، مجموعه قطعات سیستم ترمز و ترمز پارک، مجموعه سیستم اگزوز، مجموعه سیستم خنک کننده موتور، روغن موتور و فیلتر روغن، شمع ها، سطح کنترل نشتی مخزن و مدار جعبه فرمان هیدرولیک، صدای سوپاپها، روغن جعبه دنده، مسیر سوخت شامل: لوله های مسیر سوخت شامل لوله های مسیر بخارات بنزین به کنیستر (EVAP)، جعبه فرمان و اتصالات، اکسل و قطعات سیستم تعلیق، پلوسها، قفل، لولای درب ها، زباه قفل درب موتور، کمربندهای ایمنی، قفل کمربند، جمع کننده ها، نگهدارنده ها و تنظیم کننده ها، کلیه شلنگهای خلا و اتصالات، سیستم تهویه بخارات کارتل (P37) زوایای چرخ، فیلتر تهویه ی هوای کابین، فیلتر هوا، سطح مخزن شیشه شو، آب باطری، تسمه ها، تیغه برف پاک کن، عملکرد چراغها، علائم بوق، فشار باد تایرها و زاپاس)
راهنمای تماس با طاهر خودرو
تماس با شرکت طاهر خودرو به صورت حضوری می باشد اما در صورتی که سوالی در رابطه با محصول خود دارید می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید. برای ارتباط حضوری با طاهر خودرو به آدرس: جاده شهریار، روبروی سه راه صباشهر نمایندگی طاهر خودرو. یا شهریار، بلوار آزادگان، روبروی بانک ملت، طاهر خودرو شهریار مراحعه کنید. "توجه داشته باشید ارتباط حضوری برای خدمات گارانتی و خرید می باشد"

راهنمای تعمیرات محصولات

از کجا بدانیم خودرو ما گارانتی دارد یا خیر؟
هم می توان با مراجعه به یکی از نمایندگی های مجاز کشور و سوال از پرسنل درخواست کنید تا در سیستم چک کرده و اطلاع دهند. و بسته به نوع خودرو گارانتی تا ۲ سال و ۴۰۰۰۰ کیلومتر می باشد.
شرایط خدمات گارانتی خودرو به چه صورت می باشد؟
طبق دفترچه راهنمای مشتریان.
چگونه گارنتی خودرو را انجام دهیم؟
در زمان های مشخص شده (در دفترچه راهنمای مشتریان) به یکی از نمایندگی های مجاز مراجعه کنید.
زمان تحویل خودرویی که به گارانتی داده ایم چه زمانی است؟
معمولاً حدود زمان تحویل را نمایندگی مشخص می کند( با توجه به ایرادات خودرو شما و میزان پذیرش خودرو در نمایندگی)
مدارک تحویل خودرو بعد از اتمام خدمات گارانتی چیست؟
برگه زرد رنگ که هنگام پذیرش به مشتری داده می شود و رسید تحویل خودرو مالک توسط نمایندگی می باشد.
مواردی که شامل گارانتی نمی باشد؟
طبق بخشنامه های ابلاغی از سوی شرکت سایپا یدک و همچنین در دفترچه راهنمای خودرو هنگام خرید داده می شود؛ مطرح شده ولی به صورت علی الهزینه اقلام مصرفی و تنظیمات و بازدیدها ورگلاژ ها به عهده مشتری می باشد.
هزینه تقریبی سرویس اولیه خودرو چقدر می باشد؟

حدود هزینه بسته به نوع خودرو هنگام پذیرش به مشتری ابلاغ می گردد.

از ما بپرسید