راهنمای مشتریان

 

راهنمای گارانتی و فروش

 
راهنمای پذیرش خدمات گارانتی اولیه محصولات

پذیرش اولیه جزو مهمترین قسمت خدمات گارانتی می باشد و اگر شما بعد از خرید محصولات سایپا و پارس خودرو، خودرو خود را برای گارانتی تحویل نمایندگی ندهید. خدمات گارانتی شما باطل خواهد شد

گارانتی اولیه خودروهای پراید، تیبا و چانگان از 4500 تا 5500 کیلومتر می باشد.

گارانتی اولیه خودروی نسیان از 1500 تا 2500 کیلومتر می باشد.

گارانتی اولیه خودرو برلیانس از 3500 تا 5000 کیلومتر می باشد.

گارانتی اولیه خودرو سراتو از 1500 کیلومتر می باشد و اجباری نمی باشد.

گارانتی اولیه خودرو L90 و ساندرو 10000 کیلومتر میباشد و اجباری نمی باشد.


  • آچار کشی و تنظیم خودرو
  • تعویض روغن و فیلتر های هوا و فیلتر روغن خودرو
  • رفع ایرادات احتمالی خودرو
راهنمای تماس

تماس با شرکت طاهر خودرو به صورت حضوری می باشد اما در صورتی که سوالی در رابطه با محصول خود دارید می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید.

برای ارتباط حضوری با طاهر خودرو به آدرس: جاده شهریار، روبروی سه راه صباشهر نمایندگی طاهر خودرو. یا شهریار، بلوار آزادگان، روبروی بانک ملت، طاهر خودرو شهریار مراحعه کنید. "توجه داشته باشید ارتباط حضوری برای خدمات گارانتی و خرید می باشد"

راهنمای خرید و پیش خرید محصولات

شرایط فروش محصولات سایپا و پارس خودرو به صورت پیش فروش برخی محصولات و فروش با تحویل فوری محصولات دیگر می باشد

برخی محصولات مانند خانواده x100 سا یپا به صورت تحویل فوری می باشد اما برخی از خودرو ها مانند تیبا 2 و کوییک و ساندرو در زمان مشخصی اعلام شده و پیش خرید از طریق نمایندگی های مجاز و یا وبسایت شرکت سایپا انجام می شود

در سرویس اولیه کدام قسمتها چک می شود؟

در سرویس اولیه کلیه قسمتهای خودرو شامل: ( روغن ترمز، مجموعه قطعات سیستم ترمز و ترمز پارک، مجموعه سیستم اگزوز، مجموعه سیستم خنک کننده موتور، روغن موتور و فیلتر روغن، شمع ها، سطح کنترل نشتی مخزن و مدار جعبه فرمان هیدرولیک، صدای سوپاپها، روغن جعبه دنده، مسیر سوخت شامل: لوله های مسیر سوخت شامل لوله های مسیر بخارات بنزین به کنیستر (EVAP)، جعبه فرمان و اتصالات، اکسل و قطعات سیستم تعلیق، پلوسها، قفل، لولای درب ها، زباه قفل درب موتور، کمربندهای ایمنی، قفل کمربند، جمع کننده ها، نگهدارنده ها و تنظیم کننده ها، کلیه شلنگهای خلا و اتصالات، سیستم تهویه بخارات کارتل (P37) زوایای چرخ، فیلتر تهویه ی هوای کابین، فیلتر هوا، سطح مخزن شیشه شو، آب باطری، تسمه ها، تیغه برف پاک کن، عملکرد چراغها، علائم بوق، فشار باد تایرها و زاپاس)

راهنمای تعمیرات محصولات

در این قسمت سوال های متوال در باره تعمیرات و خدمات گارانتی محصولات را مشاهده میکنید. در صورتی که پاسخ سوال خود را نیافتید در انتهای صفحه با ما تماس بگیرید

شرایط خدمات گارانتی خودرو به چه صورت می باشد؟

طبق دفترچه راهنمای مشتریان.

چگونه گارنتی خودرو را انجام دهیم؟

در زمان های مشخص شده (در دفترچه راهنمای مشتریان) به یکی از نمایندگی های مجاز مراجعه کنید.

از کجا بدانیم خودرو ما گارانتی دارد یا خیر؟

هم می توان با مراجعه به یکی از نمایندگی های مجاز کشور و سوال از پرسنل درخواست کنید تا در سیستم چک کرده و اطلاع دهند. و بسته به نوع خودرو گارانتی تا 2 سال و 40000 کیلومتر می باشد.

زمان تحویل خودرویی که به گارانتی داده ایم چه زمانی است؟

معمولاً حدود زمان تحویل را نمایندگی مشخص می کند( با توجه به ایرادات خودرو شما و میزان پذیرش خودرو در نمایندگی)

مدارک تحویل خودرو بعد از اتمام خدمات گارانتی چیست؟

برگه زرد رنگ که هنگام پذیرش به مشتری داده می شود و رسید تحویل خودرو مالک توسط نمایندگی می باشد.

مواردی که شامل گارانتی نمی باشد؟

طبق بخشنامه های ابلاغی از سوی شرکت سایپا یدک و همچنین در دفترچه راهنمای خودرو هنگام خرید داده می شود؛ مطرح شده ولی به صورت علی الهزینه اقلام مصرفی و تنظیمات و بازدیدها ورگلاژ ها به عهده مشتری می باشد.

هزینه تقریبی سرویس اولیه خودرو چقدر می باشد؟

حدود هزینه بسته به نوع خودرو هنگام پذیرش به مشتری ابلاغ می گردد.


 

راهنمایی کافی نبود؟


اگر در این قسمت راهنمایی، های ما کافی نبود با ما تماس بگیرید و کارشناسان ما شمارا راهنمایی خواهند کرد. برای ارتباط با طاهر خودرو شهریار بر روی دکمه زیر کلیک کنید

 
 

ارسال ایمیل به پشتیبانی


در صورت تمایل می توانید درخواست خود را در این فرم ثبت کنید و کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود. پاسخگویی یا به صورت ایمیل می باشد و یا با شما تماس خواهند گرفت